预定须知
1、本产品不接受以下旅游者报名：传染性疾病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、75周岁（含）以上老年人、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，预订人请务必准确、及时转达并核实旅游者的身体状况后再报名，否则由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。
2、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。
3、港澳台同胞、外籍游客部分区域有限制要求，报名前请咨询客服具体情况。
4、18岁以下未成年人不可单独报名，需要至少一名18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同方可报名。
5、70周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上59周岁以下直系亲属全程陪同出行。
6、涉及高海拔地区（包括西藏、青海、四川、云南、贵州、新疆、甘肃部分地区等）线路，因地理环境的特殊性，以及个人身体素质条件不同，可能个体会出现不同程度的高原反应，建议根据自身情况做好相关评估和准备。行程中，出现严重的高原反应请及时通知服务人员或旅行社，旅行社将给予必要的协助，但产生额外的救助费用将由个人承担，如决定中途退团的，仅退还未产生的门票费用。
7、请在约定的时间到达集合地点，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随团游览，将按照当天解除合同处理，或您也可以与旅行社协商自行前往下一集合地点，但因此增加的费用由您自理，因行程耽误而没有参加的交通、景区、活动、住宿等费用无法退还。
8、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，我司服务人员可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
9、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，我司服务人员经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。
10、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以我司服务人员公布为准。
11、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
12、团队行程中，非自由活动期间，未经我司服务人员同意，不得擅自离团或脱团。 如您选择中途离团，经服务人员同意后，应签署书面离团协议，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。因此产生的人身财产安全等问题，游客自负。
13、植物类景观（枫叶、樱花、油菜花等），可能会因天气原因导致观花不佳等情况，敬请谅解
14、为了记录您在旅途中的美好瞬间，服务人员可能会为您以及同行人员拍摄一些照片，这些照片可能会被选中用于本产品活动分享、产品宣传、新媒体运营等，若您不同意授权我司使用的，请您在报名时备注。
15、本产品属于群体性活动，考虑到其他旅游者的健康和安全问题，不得携带宠物上团。
16、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由领队或我司工作人员统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。
草原旅游注意事项
1. 气温：7月到8月为最热季节，气温普遍零上18度-零上28度。
2. 穿戴：草原早晚温差较大，早晚较凉，中午又比较热；白天温度可以参考出行前的天气预报，但是建议根据出行季节携带薄/厚外套，以抗风冲锋衣软壳系列为佳；夏季带正常夏装，春秋带长衣长袖或者冰袖，最好穿长裤避免晒伤；骑马的时候推荐牛仔裤耐磨或者紧身长裤，鞋子以舒适运动鞋/户外登山鞋为主。不知道穿啥，白色肯定不会错，低饱和浅色系列：白、米、蓝、黄、红、绿、咖啡色，都很出片。
3. 护肤：适当的用些补水护肤品，推荐SPF50+的户外防晒霜，一望无际的大草原上基本没有遮挡物，会很晒，爱美的，一定要做好防晒工作，物理防晒，也要准备，防晒服+帽子+口罩，都要准备好，草原傍晚蚊子多，建议带花露水避免蚊虫叮咬。
4. 护眼：准备太阳镜、草帽、遮阳帽、太阳伞，既能防止晃眼睛，还能凹造型；
5. 饮食：蒙餐就是“豪放”的大口吃肉，呼伦贝尔的牛羊都是吃着纯天然草原牧每天放养长大的，肉质鲜美紧实，没有一点膻味，不爱羊肉的也大多可以接受。
6. 药品：晕车药、肠胃药、消化药、防蚊虫、花露水、创可贴、碘伏消毒水、酒精湿巾等。
7. 行李：背包+行李箱背包不建议过大，行李箱不超过24寸。
8. 出发前请带好相关证件，身份证、军官证、士兵证、学生证、残疾证等，产生优惠票差价现退，儿童无身份证请带户口本原件。
9. 骑马：草原上骑马要在指定范围内活动，以免迷失方向或破坏草场。在大草原上骑马畅游，要带手套及旅游鞋。草原骑马时，一定要听从当地牧马人的安排和指挥，以免发生危险。骑马需注意安全，第一次骑马最好由马夫牵方能骑，不要独自骑马，更不能骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行，否则容易受伤。尽量不要在备马区奔跑嬉戏喧哗，以免吓到马。不要在马附近开自动伞，接近马时不要做剧烈运动，以免使马受惊。不要随便给马喂食，防止被马咬伤。（1.2米以下及60周岁以上不建议骑马）。
10. 民俗：草原的下马酒，是蒙古族待客的传统方式，是表达草原牧人地客人的敬重和爱戴。通常主人将美酒斟在银碗、金杯、银杯或牛角杯中，托在长长的哈达之上，唱起动人的蒙古族传统的敬酒歌，宾客应随即接住酒，接酒后用无名指蘸酒向天、地、额头点一下，以示敬天、敬地、敬祖先。不会喝酒不必勉强，可沾唇示意，表示接受了主人纯洁的情谊~！（爆料下以前有驴友很实在，没有酒量但想表达自己的真诚，把酒干了之后就什么也没玩上，一直在呼呼睡大觉，草原白去了）。
安全常识
1. 草丛里有时候会有草爬子（蜱虫）防止叮咬的。从草地回来要检查一下，有没有被咬，如果咬到了，一定要去医院处理，不要自己处理，以免发炎。
2.小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要携带大量财物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失。
3.护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。
退改规定
旅行社违约：
行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。
行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。
行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。
旅游者违约：
行程前7日至4日，支付旅游费用总额30％的违约金。
行程前3日至1日，支付旅游费用总额50％的违约金。
行程开始当日，支付旅游费用总额80％的违约金。
